我们希望为每一位客户提供最好的售后服务，在订单交付给客户前，我们会对质量进行严格的检查，从源头避免问题发生，货物到客户手中 如发现有问题 我们会安排专业的售后人员 进行一对一售后问题处理，积极配合客户解决问题，如近期我们给国内著名网上商城梦芭莎贴牌生产的一款水洗牛仔时装帽，订单数量为2500顶，在客户上架销售后，发现有15顶因仓库潮湿原因导致的，帽子上有出现折痕，梦芭莎方面采购部门联系到我们，经过协商我厂为梦芭莎重新定做了15顶，中间产生的运费由我厂全部承担，我们认为好的售后服务就是快速的解决所出现的问题。

对一般的OEM订单，我们所采用的是30%定金，出货前验完无问题的情况下 收到70%出货。对于较大的企业公司我们也可以采取协议结算，比如我们和以纯合作的订单就是 下单30%定金，出货前50%，到达仓库开出增值税发票后付齐20余款，当然这是在以纯品牌的保证下才实行协议结算的付款方式。

可以的 我们是正规工商局注册企业 连续八年获得由广州市工商局颁发的守合同重信用企业。 我们可以开工厂型或贸易型17%增值税专用发票。

货运安排根据不同情况 我们有不同的灵活安排，首先如果客户有指定快递及物流的 我们都会按照客户指定快递或物流发货，对于广州市内交货的我们工厂有送货车免费送货至客户指定仓库，对于FOB的我们会负责送货至指定港口。 还有特殊情况的，比如我们跟以纯合作的发货方式就是负责把帽子发货到不同省市，总共有上百个点需要分开发货 而且数量不等，我们都可以快速安全的提供服务

帽子包装主要是根据客户要求，通常品牌客户 如我们合作的以纯.李宁.歌莉娅等，一顶帽子会有3个左右的吊牌，每一顶帽子独立包装，两包防潮珠，对于外贸出口的客户，我们按照外贸货物标准来包装。如对包装没有特殊要求，我们的包装方式是，150顶帽子一个大箱，大箱内6个小箱 每小箱25顶帽子一个胶带。

我们按照行业AQL2.5国际质量标准进行 半成品抽检及成品全检 来保证我们的产品质量，我厂的品检QC部门拥有全套的检验设备，包括验布机、检针机、拉力测试仪等。我们也可以根据客户标准，如我们现合作的客户VANS，VANS是国际著名品牌他们有自己的一套QC验货标准，我们也完全可以根据客户的验货标准来验货。

可以。但具体如何操作，还将考虑客人的实际情况以及原辅料是否充足等各种因素。若时间允许，而且原辅料也正好齐备的话，可以马上组织二次生产，以最快速度提供产品调换；而如果情况复杂，则将通过双方协商，共同商议解决方案。

我们工厂内部，每个订单从接单到出货，一般要经历以下流程：接单-生成《生产明细单》-生产部排单-原辅料采购-裁剪-LOGO-缝制-半成品抽检-整理整烫-包装-成品全检-出货。在订单生产的整个流程中，我们都安排有跟单员逐单跟进，以确保交期的按时完成。如果您想了解订单生产的具体进度，可随时联系我们的业务。这是常规订单走的流程，品牌订单流程稍有不同，如我们合作多年的客户英氏，会派遣QC在厂里全程协同控制质量。我们也支持第三方到厂验货，确保高品质。

大家都知道一分钱一分货的道理，价格和您获得的材质工艺以及服务是对等的，下面给大家举例三种常规的要求 为什么同样一顶帽子价格为什么相差那么大。

对于客户的设计知识产权 我们有严格的保护措施，我们已与国内外十多个大品牌签订了保密协议，在合作伙伴介绍中都不能出现他们的品牌名字。另外我们还和 以纯 梦芭莎 英氏等品牌签订了 设计方面的保密协议 款式不能出现在板房宣传册等任何场合展示他们的款式，同样对于需要定做品牌帽子的 我们需要正式授权才会接单生产。

我们接受试单500顶或是少量销售样品，以棒球帽订单而论，凯维帽业的经济起订量，通常是每款每色1000顶。因为这个订单数量所对应的面料采购量，是面料供应商所能接受的最低批量值。

我们公司的开发样，原则上向客户收取每款300元的工本费。届时每款会提供1-2顶样品，并包含国内快递费用(国际快递费用，由客人自己负责)。 如果有特殊工艺需要开模，看难易来定。

开发样打样时间要看款式和工艺，一般正常的时间是5-7天。光板类帽子打样时间最短;绣花、印花、水洗、烫钻等工艺性帽子，打样时间则视不同工艺复杂难度而也所不同。具体情况，请联系我司业务员。

广州市凯维帽业有限公司提供各种帽子的版型放在网站上，您可以选择客户喜爱的款型，然后提供您的LOGO，我们可以帮您设计好帽图。

常规订单的交期，通常为确认订单后25-35天。如果有特别急的订单，可以根据具体款式、数量以及操作流程适当调整。但是一旦我们确认交期，我们将尽全力保证准时交货。品牌客户如以纯 梦芭莎，一般是提前一个季度或半年下单，确保所有环节都有充足的时间。

我们完全可以来样定做 来图定做也是完全没有问题的 我们拥有8年经验的纸样师傅以及5年经验的设计师，对于来样定做 我们可以一比一打板生产

设计的时间根据不同方案以及不同要求决定的，如简单的LOGO放在帽子上看效果 基本上半小时就可以马上看到效果，这属于最简单的，如果需要我们设计帽子款项 根据复杂程度 一般1-2天可以完成，我们也可以和品牌合作开发，比如我们年初与国际著名潮牌VANS 合作开发了5款帽子，VANS设计能力非常强 但是缺少一些帽子方面的专业知识 所以是我们协助共同开发设计的 周期较长。